Samsung #Galaxy 音樂聽我的 登錄送活動相關問題


為什麼登錄送網站無法完成登錄?

每組商品IMEI與S/N、身份證字號限使用一次,請務必確認輸入資訊皆正確無誤。或有其他活動相關問題請洽本活動客服專線:02- 7705-9266。服務時間:週一~週日(09:00~18:00) ,如於活動結束後兩周內 (即2018/12/14(五) 17:00前) 未反應活動相關問題,即不予受理。

如何知道我的登錄資料審核有沒有通過?

於登錄送網站填寫個人資料、商品IMEI及S/N、並上傳購買憑證完成登錄後,經活動小組審核資料正確無誤後,將會發送簡訊及審核成功通知信至消費者指定的手機號碼及E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態,可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。

為什麼我還沒有收到審核結果通知?

活動小組將於15個工作天內完成購買憑證審核。(若您透過網路平台購買,將會於15天鑑賞期過後進行審核,預計25個工作天完成審核),審核結果將由系統發送簡訊及E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果,您可至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。

審核結果有問題如何處理?

若對於審核結果有任何疑慮,請洽Samsung #Galaxy 音樂聽我的 登錄送活動小組專線:02- 7705-9266,將由專人為您服務。開放時間:週一~週日(09:00~18:00)。

審核未通過如何補件?

如登錄資料審未通過,請於2018/12/07 17:00前於登錄送網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤,將喪失贈品兌換資格。

為什麼我還沒收到贈品?

活動小組預計於審核通過後20個工作天內,開始寄送贈品【AKG S20 攜帶式藍牙喇叭】/【JBL Go2 可攜式防水藍牙喇叭】/【Level U 簡約頸環式藍牙耳機】,寄送時間可能會依照物流配送時間有所調整。

贈品相關問題
【 AKG S20 攜帶式藍牙喇叭】
【 JBL Go2 可攜式防水藍牙喇叭】
【 Level U 簡約頸環式藍牙耳機】


我收到的贈品【 AKG S20 攜帶式藍牙喇叭】 / 【 JBL Go2 可攜式防水藍牙喇叭】 / 【 Level U 簡約頸環式藍牙耳機】有問題怎麼辦?

消費者收受之贈品如有異常,應於贈品收訖起7天內聯絡活動小組;經其判定為非人為因素之損毀、刮傷或商品功能不良,得請求換貨;超過前述期間,則視同驗收完成,不得換貨。

贈品【 AKG S20 攜帶式藍牙喇叭】 / 【 JBL Go2 可攜式防水藍牙喇叭】 / 【 Level U 簡約頸環式藍牙耳機】有含保固及維修服務嗎?

贈送的【 AKG S20 攜帶式藍牙喇叭】 / 【 JBL Go2 可攜式防水藍牙喇叭】 / 【 Level U 簡約頸環式藍牙耳機】不提供保固及維修服務。

購買之手機/平板商品如有退貨時,贈品【 AKG S20 攜帶式藍牙喇叭】 / 【 JBL Go2 可攜式防水藍牙喇叭】 / 【 Level U 簡約頸環式藍牙耳機】該怎麼處理呢?

手機/平板商品如有退貨情形,贈送的【 AKG S20 攜帶式藍牙喇叭】 / 【 JBL Go2 可攜式防水藍牙喇叭】 / 【 Level U 簡約頸環式藍牙耳機】應保持包裝完整且未拆封,與該手機/平板商品一併退回;或以市價購買前述贈品。